Fernan
Miembro
Buenas a todos, consultando la factura online de Orange me doy cuenta de que supuestamente he enviado o recibido 2 sms a este numero 003422969, uno un segundo despues del otro, cuando en ningun momento he participado ni he dado mi numero de telefono.
Un saludo y gracias por todo
Dany
Miembro
El prefijo 0034 es de España.
El número 22969 parece un número de algún servicio de SMS Premium, pero su estructura no aparece en la tabla que hay en http://tencuidado.es/con-la-actualidad/en-vigor-la-nueva-normativa-de-sms/.
Te aconsejo que llames al SAT de Orange (470) y le formes el pollo hasta que te den alguna explicación convincente, en caso contrario le puedes decir que tanto Movistar como Vodafone estarán encantados de recibirte como un nuevo cliente.
Reclamation Man
Maestro de Llaves
Ayer hablando del tema con Dany, me comentaba que con Google fácilmente se encontraban más casos como el tuyo.
Hemos preguntado a la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones sobre el dichoso 003422969, si nos responden os lo haremos saber en este hilo.
Fernan
Miembro
OK. Gracias por todo.
Un saludo
Reclamation Man
Maestro de Llaves
Desde la CMT nos han respondido esto:
Los números cortos que empiezan por 22 son los de uso interno de las operadoras de móvil, que pueden usar para dar servicio a sus propios clientes (por ejemplo, la consulta del saldo de puntos). Para recibir estos SMS el usuario debe haber solicitado el servicio y sólo se le puede facturar hasta un 30% más de lo que costaría un SMS del servicio general.
Por tanto, parece un fallo de facturación masivo de Orange, que ha cobrado a bastantes de sus clientes por un servicio propio de la compañía que no han utilizado.
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